3月28日至30日，市社保中心全程参与以“人人参与 全民参保”为主题的第10届“12333全国统一咨询日”系列活动，通过多种宣讲方式，让群众充分了解“人人参与、全民参保”的重要意义，为公众搭建起一座了解社保政策和业务经办的“连心桥”，增进对社保经办部门的信任和支持。

“专家热线咨询日”当日，中心有关处室业务负责同志深入12333热线现场接听来电，分别针对社会保险登记、参保、缴费、待遇享受、转移接续、社保卡等经办方面的问题，集中答疑解惑，并向群众宣讲社保政策规定，解答经办疑难问题，获得咨询者一致好评。

“12333开放日”当天，中心有关处室、河东分中心有关负责同志同河东区企业代表、局团委直属联合团支部团干部代表和鉴定中心党员代表，走进12333咨询服务大厅参观，沉浸感受热线工作现状，为热线高质量发展建言献策。随后与河东辖区企业代表进行座谈交流，切实解决企业关注的保险衔接等问题，获得企业充分肯定。

“现场咨询日”期间，有关处室业务负责同志，河西分中心业务骨干、12333热线有关负责同志与河西区友谊路街工委，在友谊路街党群服务中心设立咨询台，宣传解读社保经办政策，吸引众多群众驻足参与。工作人员耐心细致地解答灵活就业参保、养老金查询、退休政策等各类百姓关注度高的热点问题，共接待咨询群众200余人次，发放宣传资料280余份，使群众更加深入了解社保政策。

社保中心将以此次活动为契机，牢固树立以人民为中心的发展思想，密切社保经办与热线咨询相互协同，持续提升社保经办服务水平，推动社保服务更暖心更舒心。

                         （供稿：行风建设处、河东分中心、河西分中心）