为提升疫情期间社保经办服务工作效能，确保疫情防控和业务经办“两手抓、两不误”，近日以来，市人社部门进一步优化经办流程，提升服务质量，通过“六办”举措实现业务办理“不见面”，让参保单位和群众办事“不跑腿”。

一是继续推广“网上办”。推动参保单位通过网厅办理业务，分中心及时进行审核，共办理业务21849件。二是积极引导“掌上办”。引导参保群众使用“天津人力社保”APP办理个人缴费和权益查询，共办理业务37807件。三是双线并行“邮寄办”。采取线上线下两种方式提交新增退休人员等业务材料，通过电子邮件共办理业务18330件，EMS邮寄办理1639件。四是主动作为“联系办”。主动联系参保单位，办理人社部门认定后的工伤登记业务。五是放宽期限“延时办”。将2月份社保结算期延长至2月13日，对于因疫情造成未能及时办理新增退休人员申报的，单位可提交相关情况说明，自满足待遇领取条件次月起补发。六是拓展空间“延伸办”。由街道、社区统一汇总申报城乡养老待遇以及申报灵活就业退休人员材料，实现“家门口一站式”办理。

此外，各区社保经办部门充分发挥主观能动性，创新经办服务招法，通过在微信公众号开通“绿色通道”、推出微信办理小程序等方式，实现要件上传、快速办理、信息查询等功能，还利用“手机短信信息验证”功能确保线上经办安全可靠。据统计，全市通过网厅、APP、邮寄和其他“不见面”方式办理业务共计95514件，占全部业务量的97.2%。