市人社局关于开展2021年度全市人社窗口

单位业务技能练兵比武活动的通知

各区人力资源和社会保障局，市局机关各处室、市局所属各单位：

按照人社部关于持续组织开展窗口单位业务技能练兵比武活动的部署要求，为深入推进窗口单位队伍建设，提高窗口经办服务效能，在全系统营造学政策、钻业务、强技能、优服务的良好氛围，不断提升为民服务能力水平，2021年我市将继续组织开展人社窗口单位业务技能练兵比武活动。现将有关事项通知如下：

一、活动目的

通过持续深入开展练兵比武活动，推动全员练兵常态化、业务比武实战化，加快提升系统干部特别是基层窗口单位工作人员政治素质、业务素质和服务能力，培树更多“人社知识通”、“业务一口清”，为不断深化人社领域“放管服”改革，持续提高企业群众对人社服务的满意度提供坚强支撑。

二、活动主题

练兵比武强技能，人社服务树新风。

三、参加范围

全市各级人社窗口单位全员参加，实现市、区、街道（乡镇）、社区（村）四级窗口全覆盖，前后台人员、编制内外人员全覆盖。鼓励非窗口单位工作人员参加。

四、活动内容

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，贯彻落实市委、市政府各项决策部署，具体内容涵盖就业创业、社会保险、人才人事、劳动关系、综合服务规范等方面，重点考察对人社法规政策理解运用能力、解决问题能力、沟通协调能力等。

五、活动形式及时间安排

（一）“日日学、周周练、月月比”（全年）

“日日学、周周练、月月比”活动，依托全国人社窗口单位业务技能练兵比武在线学习平台进行常态化学习（具体规则见附件）。请各区、各单位按照通知要求推动落实。市人社局将对各区、各单位练兵比武，特别是“日日学、周周练、月月比”情况进行督导。

（二）市内赛（7月15日前）

在各区、各单位组织笔试选拔的基础上，各选派4名成绩优异的选手参加全市统一笔试。试题范围为人社部公布的2021年练兵比武大纲题库。

（三）省际区域赛（7月28日—30日）

区域赛采取现场比赛方式进行。分4个赛区（2020年已抽签确定区域赛分组），每个赛区8个省份参加，共32个。区域赛胜出16个全国赛参赛单列资格。我市选派4名队员（其中，正式队员3名，替补队员1名）代表本市参加北方片区在长春举办的比赛。参加区域赛的选手不得包含2019年度人社系统窗口单位业务技能练兵比武省际邀请赛和全国赛（含晋级赛、决赛）、2019年度全国人社法治知识竞赛（含晋级赛、决赛）的参赛选手。

（四）全国赛（9月—11月）

全国赛分为晋级赛和决赛两个阶段。

1．晋级赛（9月24日）

采取全国统一在线比试方式进行。每省份50名选手参加。参加晋级赛的选手不包含2019年度人社系统窗口单位业务技能练兵比武省际邀请赛和全国赛（含晋级赛、决赛）、2019年度全国人社法治知识竞赛（含晋级赛、决赛）选手名单中的正式和替补选手，以及2020年度全国“人社知识通”。

16个获得全国赛参赛单列资格的省份，团队成绩排名前8的，晋级决赛。个人成绩全国排名前50的选手，授予全国“人社知识通”称号。省内排名前3的选手，授予全国“岗位练兵明星”称号。（如与全国“人社知识通”重复，依次顺延）。

2．决赛（11月）

决赛采取现场比赛的方式进行。除晋级决赛的8支代表队外，其他24支代表队参加决赛挑战环节的比赛，人社部根据决赛挑战环节成绩和晋级赛成绩综合得出其他24支代表队全国赛成绩，排名靠前的12支代表队获优胜奖。

    六、奖项设置

（一）团体奖项

市内赛：一等奖1名、二等奖3名、三等奖6名，根据全市统一考试成绩确定。优秀组织奖6名，根据各单位“日日学、周周练、月月比”组织情况确定。

（二）个人奖项

1．天津“人社知识通”：全市统一笔试成绩前5%的选手。

2．岗位练兵明星：共10名，根据在线学习平台“月月比”个人成绩确定。

除上述本市奖项外，参加区域赛、全国赛获奖的单位和个人，由人社部颁发全国性比赛奖牌、证书和奖金。我市也将按有关规定对获奖团队和个人给予奖励。

七、有关要求

（一）加强领导，精心策划。各区、各单位要把开展练兵比武活动作为干部职工学政策、长知识、练本领、提升服务质量的重要抓手，切实加强组织领导，进一步细化实施方案，安排好任务进度，统筹做好新冠肺炎疫情防控工作，精心做好各项筹备和组织实施工作。

（二）紧贴实际，突出实效。要坚持全员性、科学性、实效性原则，广泛组织发动本单位工作人员，积极参加“日日学、周周练、月月比”活动。加快建立日常监督和阶段考核机制，把活动参与情况、取得成绩情况作为单位和个人年度考核的重要内容。要充分结合行业特点和岗位需求，组织多种形式的练兵比武活动，真正达到以比促练，以练促用的目的。

（三）强化宣传，选树典型。要加大宣传力度，通过多种渠道，广泛宣传推广开展练兵比武活动的特色做法和取得成效，深入发掘活动中涌现出的先进人物和事迹，培育和树立一批先锋模范，充分发挥示范引领作用，在全系统内带动形成人人学政策、钻业务、强技能、优服务的浓厚氛围。

（四）总结经验，建立机制。认真总结练兵比武活动中的好做法好经验，积极探索工作规律，将其中行之有效、可复制可推广的做法固化下来，并逐步形成制度化、规范化安排。建立健全宣传发动、组织实施、效果评估、激励保障等方面工作机制，推动练兵比武活动常态化开展，将其作为人社系统锻炼培养干部的重要平台，作为党史学习教育和庆祝建党100周年的生动实践。

附件：2021年度人社系统业务技能练兵比武“日日学、周周练、月月比”活动规则

2021年4月22日

（联系人：刘玉玲；联系电话：83218266、13821138606）

(政务服务处）

人社系统2021 年度业务技能练兵比武

“日日学、周周练、月月比”活动规则

2021 年度“日日学、周周练、月月比”活动依托“全国人社窗口单位业务技能练兵比武在线学习答题平台”（https://bw.chinahrt.com.cn）开展，自 2021 年 4 月1日启动，贯穿全年。活动鼓励自主参与，激励先进，不作排名。平台仅用于学员个人记录学习过程，检测学习成效，学员可在“个人中心”查询本人学习情况。

“日日学”：对活动期间连续每天登陆学习的（每次学习 10 道题以上为有效学习，每天学习多次均记为1次），由平台按月给予“日日学之星”，次月重新累计。

“周周练”：学员每周（7天）可在线答题。每天最多答5 套题，每套10道题，每道题1分，取当天得分最高的2套试题之和为当天积分。对本周累计积分位居全国前100的学员（从第100个学员可并列，每次排名都是在原来基础上，加上新一周积分后再排序），由平台给予“周周练达人”。

“月月比”：通过在线PK小游戏开展，每人每天只能参与一局，可在线发起挑战或接受挑战，参加“人人PK”，或选择“人机PK”。当月在线PK总积分即当月“月月比”积分。

“在线PK”积分规则为：“人人PK”或“人机PK”每局10道题，每题3分，答错不减分，每局限200秒，选手得分=答对题数*3+（200-总答题秒数）*5%。得分高者获胜并获得同等数值“在线PK”积分，得分低者失败没有积分，得分高者如答对题数少于5道也不得分。

12 月底，平台将学员每个月“月月比”积分加权，形成学员“月月比”总积分（学员总积分=4月积分×100%+5月积分×110%+6月积分×120%+7月积分×130%+8月积分×140%+9月积分×150%+10月积分×160%+11月积分×180%+12月积分×200%），“月月比”总积分位居全国前 100 的学员（从第100个学员可并列），由平台给予“月月比能手”称号。