[人工服务]

人工服务时间：工作日8:30——17:30

天津12333热线人工服务为公众提供人力资源社会保障政策、服务机构、办事程序咨询，提供职业技能鉴定成绩和职业资格证书真伪等信息查询，受理对用人单位违反劳动保障法律法规行为的举报投诉。

[自助服务]

自助服务时间：全年每天２４小时

天津12333热线自助服务为公众提供人力社保政策自动应答服务。