7月26日,市社保中心派出和平分中心、劳服中心共5名工作人员“携手”劳动能力鉴定专家库2位医疗专家共同组成赴天铁病鉴服务小组,一行7人组团踏上跨越津冀两省市、往返1000多公里的行程,经过3天紧锣密鼓的病鉴服务工作,顺利为天津铁厂14名病退申请人完成了体检和面鉴工作,让天铁人就地体会天津社保暖心服务。
一是即时开展服务。26日下午,病鉴工作组辗转5个小时路程刚刚抵达铁厂招待所,立即投入到工作中,与铁厂工作人员召开鉴定工作准备会,协助专家逐一熟悉每名病残职工的病情档案,精备、细核打好服务前战。
二是合理规划预演。充分考虑本次鉴定虽然人员不多但是环节复杂的情况,病鉴服务小组及时对接铁厂工作人员反复踩点,实地走访鉴定服务一线校核时间,拟定了“工作人员多跑路、鉴定人员少等候”的鉴定服务方案,并现场开展演练。
三是延伸多元服务。为确保服务、监督无死角,工作组5人在不同角色中即时切换服务。对单病种鉴定人,逐一讲解病理,传授护理知识;对多病种鉴定人,立即组织小型会诊,准确做出科学判断。特别是对2位重病症临时申报鉴定人,迅速开通绿色通道直鉴。
下一步,市社保中心将进一步延伸服务触角,紧跟新时代步伐、紧随高质量要求,深耕细作病鉴工作,做好人社保服务的先行兵。