天津市社保中心坚持以群众需求为导向，依托“市—区—街镇—社区（村）”四级基层服务平台，不断夯实全市248个街镇5513个社区、村的7000余名工作人员组成的服务网格，持续完善网格化服务机制，积极引导各区的分中心结合区域特点，与辖区人社局、医保局密切配合、通力协作，利用重要节日、专场就业招聘会等契机，共同宣讲人社政策，解答企业和群众的疑难问题。今年以来已开展宣传活动235次，让群众足不出户即可知晓人社惠民政策。

和平分中心根据基层需求积极定位站点布局，在社区建立“社保小驿站”，聚焦企业和群众关心的社保热点问题，结合“志愿服务小分队”工作，每月上门开展宣传及服务工作，主动延伸社保服务触角，为驻区群众提供更加高质高效、贴心便捷的服务。

河东分中心组建了由全国人民满意公务员高擎天同志牵头的“青年先锋服务队”，发挥青年品牌效应，常态化开展政策宣讲、业务咨询、上门服务；还建立了“服务专员制”模式，选取科级干部为对外服务专员，分别与43家单位及辖区街道建立联系，包户到人，一对一服务。

河北分中心成立了由科级以上领导干部、党员、团员共同参与组成的志愿服务小分队，根据群众需求和街道党群工作安排，聚焦群众关心的社保热点问题，每月至少组织2次，进街道（社区）、进企业、进参保群众家中送政策、送服务、送温暖活动。

北辰分中心联合北辰区人社局，创新采取“企业点单、政府上菜”的服务模式，针对企业和群众政策需求，精心准备宣讲最新政策法规，突出问题难题解答，实现人社服务精准对接。

静海分中心根据群众诉求、实际工作需求，将全民参保、养老待遇资格认证、第三代社保卡办理使用等宣传内容转换成群众能听得懂的语言，通过农村大喇叭等渠道，开展协同融合宣传。

塘沽分中心联合新区税务局、医保分中心采用网络直播的形式，围绕经办部门职能变化、征期变化、人员增减变化、登记业务办理渠道变化等四个“变化”以及网厅功能、注意事项等内容进行培训。

下一步，天津市社保中心将继续发挥基层平台联系群众、服务人民、保障民生的作用，激发各级宣传活力，将党和政府的惠民政策逐级传递，直至从到百姓手中，让为民服务从社保“中心”走到群众“心中”。