1.负责“一制三化”工作的推动落实，以及行风建设和窗口标准化建设的组织实施；

2.协调相关部门做好依申请公开信息工作；

3.负责经办大厅的秩序维护、政策解答、来电来访咨询、经办指引、信息查询等工作；

4.负责自助网厅申报区、自助服务设备、微信服务平台等信息系统的维护、管理、使用；

5.负责“社银一体化”协作网点的选址建设和指导服务，协助相关部门做好街道（乡镇）社保经办业务指导；

6.负责组织开展用人单位的业务经办政策宣传、社保经办培训等工作；

7.承办领导交办的其他事项。