随着人们生活水平的不断提高，人均寿命不断增长，人口老龄化问题日益突显，如何让老年人晚年有病看、能养老，已成为全社会共同关心的问题。在天津市北辰区，有这么一家老年公寓，它以惠民利民为原则，联合一家医保定点医院，为患病失能老人解决养老就医的难题，探索出一条医养结合服务的新途径。这便是红光老年公寓，北辰区最早实施医养结合的老年公寓；这家医保定点医院，便是天津北辰双江医院。

完善软硬件设施建设 提供医养结合服务

红光老年公寓与天津北辰双江医院坐落在同一个大院内，两座大楼相邻而立。两栋大楼建筑面积共10447平方米，拥有养老床位350张、医疗床位40张、慢病护理床位120张。拥有B超、X光、心电监护仪等大型医疗设施设备4台，各种生化设备、康复理疗设备数台，医养结合专用车一辆等。

红光老年公寓通过养老院这一服务载体，以医疗服务为依托，专门设立老年养护、临终关怀病床、老年科室，建成医养结合规范病房。完善配套设施建设，建设营养食堂，添置老年康复器材，增设改造消防设施设备（消防喷淋）。

要让老年人生活好，饮食非常重要。在红光老年公寓，有一个炊事班。炊事班的厨师们每天天不亮就会早早地起床，洗菜、淘米、和面，为老人们做早餐。白天，厨师们还要经常找老人们聊天，了解每一位老人的饮食习惯、口味及需求。时间一长，公寓里每一位老人爱吃什么、不能吃什么，厨师们都了如指掌。

如果有老人生病了，厨师们都会第一时间知道，并及时做好、送上病号饭。此时，他们会觉得，自己送的不是病号饭，而是对生病老人的一份关爱。

对炊事班厨师们来说，他们每天工作都遵循一个原则：让老人吃得放心、安心、开心。放心，就是把好卫生关。洗菜、淘米、择菜、消毒炊具……每一个环节都精益求精，让老人们能放心地使用公共餐具，吃好每一顿饭。安心，就是严把食品安全关。厨师们买菜做饭时，没有检疫合格证、没有生产厂家的食品不买，过期食品不用。开心，就是让老人们吃饭时，都能因为食品美味而感到开心。

红光老年公寓积极进行软件升级，为每一位入住的老年人建立基本信息档案、电子病历，提供医疗巡诊、健康管理、保健咨询、预约转诊（北辰医院）、急诊急救、中医养生保健等服务，确保入住老年人能得到及时有效的医疗救治。对失能和半失能老人，免费提供挂号、就诊、转诊、取药、收费、综合诊疗等就医服务。做好老年人慢性病防治和康复护理工作，为老年人提供治疗期住院、康复期护理、稳定期生活照料的一体化健康和养老服务。

承担医保定点职责 积极开展精准帮扶

在北辰区卫生健康委员会和区民政局的大力支持下，近年来，天津北辰双江医院已经建设成为可进行异地住院联网结算、大病救助住院联网结算、医养住院联网结算、家庭病床医保联网结算、门诊特殊病（门特）联网结算的医院。红光老年公寓则在医疗、养老、管理方面加强建设，形成规范、严谨的管理和服务体系，不仅达到了天津市医疗养老的相关要求，受到民政及医疗部门的认可，更被不少老年人评价为一所服务佳、药品优、疗效好的口碑养老院。

天津北辰双江医院是天津市医保经办机构确定的医保定点医院和跨省异地就医联网结算医院，主要承担职工和居民基本医保、职工和居民大病保险、职工和居民意外险等服务，医疗费用实行联网结算直接报销。非天津市参保人员若在天津北辰双江医院住院治疗，只要其在户口所在地进行了医保备案，在天津北辰双江医院发生的医疗费用便可直接结算报销。

天津北辰双江医院还提供医疗救助服务。只要符合规定，患者在医院就医都可直接享受天津市医疗救助优抚对象补助政策，所发生的医疗费用，可以在基本医疗保险系统一站式结算报销。

红光老年公寓还对患病、失能、失独、低保户、五保户的居家老年人开展精准帮扶工作，主动提供居家养老服务，服务内容包括基本医疗、基本公共卫生服务、医药咨询指导、健康教育、送医送药上门、个性化健康管理等。家庭医师团队随时掌握老年人健康状况并进行评估，为每位老年人量身定制“医疗护理方案”，对经济困难的老人开展精准帮困工作，给予减免部分诊疗费用。

打造优质人才队伍 培养老人身边贴心人

为了更好地完成医养结合的工作，满足老年人不同的需求，红光老年公寓和天津北辰双江医院在建立起集医疗、养老、护理为一体的新型医疗和养老服务模式的同时，还打造了一支优秀的人才队伍。

目前，红光老年公寓和天津北辰双江医院共拥有工作人员128名，其中，养老院员工62人，医院员工66人。按岗位划分，则拥有专业养老护理人员、医师、护师、护士、药剂师、医学检验师、X光医师、技师等，人员配置非常齐全，充分满足医养结合工作开展的需要。

红光老年公寓的工作人员始终坚持“奉若父母，情同亲生”的理念，在平凡的岗位上作出了卓越的成绩。

王俊娥10年前来到红光老年公寓，成为一名护理员。10年来，她对老人们付出了自己的全部感情。

王世庆老人是2012年入住公寓的。由于有脑梗后遗症，他大小便无法自理，体重重达100公斤。每天，王俊娥都要把老人从床上抱到轮椅上，推他出去，呼吸新鲜空气、晒太阳。有几次，王俊娥在抱老人时扭到了腰，但她还是坚持工作。对此，其他同事都很不解，经常问她：“你都这样了，怎么不休息一下？”王俊娥总是这样回答：“因为我把他们都看成我的父母。”

10年来，王俊娥护理和照顾的老人近100人，经她送终、擦拭穿衣的老人有近30人。她在平凡的岗位上燃烧自己、温暖老人。

在红光老年公寓里，一直传承着一种精神，叫“敢于担当、敢于负责、不计后果、不计得失”。正是拥有敢担当、为老人服务的精神，红光老年公寓的护理人员们才深得老人们和老人家属的信任。

70岁的张金祥老人双目失明。一天晚上，老人突然肚子痛得厉害，在房间里呻吟不止，护理员立即通知值班人员。值班人员来到老人房间后，发现情况非常紧急，便马上和老人家属联系。不过，值班人员打了多次电话，都无人接听。

值班人员立即开车把老人送去医院。在去医院的途中，老人仍然痛得不行，不断大喊大叫。值班人员一直安抚老人，直到老人到达医院。经过检查，老人患上了膀胱结石，需要立即做手术，可是一直联系不到家属。此时，值班人员不怕担责，在手术通知单上签了字。手术后，经过护理员的细心照顾，老人很快恢复了健康。事后，老人家属赶到公寓，激动地向护理员和值班人员表示了感谢。