日前，市人社局所属市社保中心收到天丰钢铁股份有限公司的感谢信，对社保部门认真负责、无私奉献、勇于担当的精神，表示诚挚感谢。该企业在按政策退出市场过程中，职工提出了补缴历史欠缴社保费的诉求，市社保中心克服时间紧、任务重、要求高等困难，主动作为、真诚服务，快速完成补缴工作，有效维护了职工的合法权益。

一是靠前担当，主动作为。市社保中心领导带领相关业务处室多次到企业召开现场专题会，详细了解企业社保补缴中存在的问题和困难，从政策解读、程序合规、问题归类等方面给予耐心指导帮助，据实研判，分批分类有序解决问题。社保静海分中心成立专项工作小组，派三名干部进驻企业，第一时间收集企业、职工诉求，与相关部门密切沟通，及时研究问题解决方案，为补缴工作快速、准确开展提供保障。

二是敢打硬仗，高效推进。该企业涉及补缴社保费的员工有857人，延迟补缴，会产生滞纳金。当时正值企业社保费征收职责划转税务、全民参保等多项重点任务叠加时期，面对压力和挑战，静海分中心急企业之所急，在市社保中心业务处室的指导下，充分发挥团结协作、敢打硬仗的精神，组织分中心全体干部加班加点，昼夜奋战，准确测算，精准操作，高效完成补缴任务。

三是温情服务，确保平稳。市社保中心坚持人民至上的工作理念，换位思考，为企业职工做好补缴咨询、政策解释工作，确保退出职工情绪稳定。积极与人社局沟通，做好职工安置服务，引导职工再就业缴费或个人续缴。对有养老保险关系转移需求的职工，为他们送上明白纸，手把手指导转移操作，向退出职工传递社保温暖。

下一步，市人社部门将继续秉持以人民为中心的服务理念，内强素质，外树形象，全面提升经办服务效能，全面增强百姓的幸福感、获得感、安全感。