按：深入推进党史学习教育，不仅要让广大党员干部受洗礼、有提升，更重要的是让群众受教育、得实惠。党史学习教育开展以来，全市人社系统各单位以“我为群众办实事”实践活动为载体，坚持以深学促实干、以实干促提升，积极为群众办实事解难题。有的举办经验分享会，把“个别做法”变成“一般经验”；有的开展走访调研，把群众反映的“问题清单”变成“履职清单”；有的组织志愿服务小分队，把“等群众上门”变为“送服务上门”……一系列立足实际、服务群众的有力举措，推动全市人社系统党史学习教育不断往深里走、往实里推。本期刊发市局专技处和市鉴定中心的做法，供学习借鉴。

专技处举办“我为群众办实事”经验分享会

近日，局专技处组织全体干部召开“我为群众办实事”经验分享会，进一步总结经验、分享心得，不断拓展党史学习教育成果。今年自党史学习教育以来，专技处按照局党组统一部署，切实践行“以人民为中心”的发展思想，立足“民生局”职责定位，认真开展“我为群众办实事”活动，先后开展调研服务活动29次，为106家重点单位解决问题80余件，取得较好成效。

会上，大家结合党史学习教育情况，紧密联系工作职责，每人分享1至2个，共13个为群众办实事的成功服务案例。有的同志想尽办法为人才查找丢失的职称评审资料，有的同志千方百计帮助人才重新核定漏算的工龄，有的同志为搭建高层次人才交流平台妥善解决子女入学问题，有的同志第一时间积极协助解决企业生产经营问题等。一个个鲜活的案例，如解剖麻雀，以点带面，既分享了服务人才、企业解难题的招法，也分享了大家浓厚的为民情怀，展现了党员干部争先服务群众、相互竞进的良好精神面貌。

下一步，专技处将在充分调研论证的基础上，继续帮助解决关于人才方面的问题，建立健全为人才办实事的长效机制，以脚踏实地的实绩为建党百年华诞献礼。

市鉴定中心帮助企业咨询解疑惑

为深入贯彻落实以人民为中心发展思想，进一步推动党史学习教育走深走实，近日，鉴定中心电话咨询服务党支部发挥12333热线职能优势，开展了“我为群众办实事——天津12333送政策进企业”实践活动，12333热线7名党员干部走进中国联合网络通信有限公司天津分公司，为企业送政策、答疑惑、解难题。同时，电话咨询服务党支部与天津联通公司所属互联网热线及综合党支部以联建联、共建共享，签订了党建共建协议，开展了座谈交流和参观见学实践活动。

活动中，电话咨询服务党支部首先结合天津联通公司提出的劳动关系、工伤保险、带薪年休假、居住证积分等方面的疑难问题逐一进行了解答，并提示企业在规范用工、规章制度制定方面既要注重条款内容，也要注重程序合法，特别是公示告知等细节。之后，双方结合呼叫中心平台功能、咨询员用工形式、业务培训、绩效考核管理与薪酬等情况进行了沟通交流。最后，12333热线工作人员参观了天津联通客户服务中心咨询大厅、天津114热线平台和天津交警12123语音平台，实地考察了各个平台的系统功能及智能质检功能应用情况，为下一步12333系统平台升级改造提供参考。

通过本次实践活动，形成了“共建组织、共抓队伍、共享资源、共谋发展”的党建工作新格局，建立起12333服务基层常态化联系机制，推动党建与业务良性互动，强化党员干部的宗旨意识和为民情怀，为不断提升12333热线服务基层运转能力奠定坚实基础。

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