市社保中心劳服中心以病退鉴定工作对标“新时代”先行实践,变年度为月度的服务“新模式”于5月份正式启动,截至目前共受理申报材料407份,首月首申工作顺利完成。
    一是深度调研问需,创“新”服务。中心多次深入基层一线开展实地调研,通过座谈、交流、研讨等多种形式,面对面倾听基层声音、点对点采集基层建议,大胆创新“月度”申报受理模式,用“年变月”的工作倍增换“1变N”的群众便利。此项工作,在区劳鉴、分中心的通力合作下,顺利于5月份正式启动。
   
 二是深度指导培训,实“时”服务。结合区劳鉴、分中心不同经办需求,先后多批次组织开展“集中视频培训+专项现场教学”等多形式的业务培训。与此同时,以“线上一线连”、“线下一声到”的服务模式,加之整合资源、错峰指导,做到第一时间“问”即可第一时间“答”。专人专项的深度服务,保障了病退鉴定工作的流程规范、步调统一。
    
三是深度统筹规划,迭“代”服务。今年16片区病退鉴定服务是在2021年“1+13片区”鉴定成功经验的基础上,迭代的天津专属“2.0版”。片区的重新整合,统筹考虑了既往两年13个片区申请鉴定人数多少、申请人员路程远近等多要素,重新划分16个鉴定片区,进一步优化了服务路径。

市社保中心劳服中心将进一步深入工作一线,与区劳鉴同频、与16片区同行,以病退申请人为圆心、高质量服务为半径,共画社保服务“同心圆”。

                 (供稿:市社保中心劳服中心