近日，我局所属劳动人事争议仲裁院审结完成近年来受理涉及人数最多、涉案标的额最大的重大集体劳动争议案件，共为劳动者挽回经济损失1061万元，全案整体平稳且预后良好。

一是积极疏导，柔性化解。主动约谈企业负责人进行释法明理，有效控制事态发展，防止劳资矛盾冲突恶化蔓延。积极引导当事人通过调解程序柔性化解争议，在办案过程中注意理顺情绪，努力让当事人感受到法律的温度。

二是分类处理，快审快结。选派骨干仲裁员组成处理团队，克服疫情等不利因素影响加班加点开展工作。试行采用速裁处理模式分类高效化解争议，采取“优先立案、优先排庭，优先审结”的三优先原则，对符合条件的案件集中受理、集中审理、集中送达。

三是标本兼治，协调联动。针对该企业资金链断裂导致欠薪的情况，及时劝导用人单位多方筹款，避免产生更多类似案件。在办案过程中，注重与法院执行部门沟通信息联动处置，为案件执行提供便利。

下一步，市人社局仲裁院将积极跟进执行结果及后续零星案件，还将针对零售行业劳动争议频发的情况组织专题调研，力争从源头预防化解争议，为构建我市劳动关系和谐稳定贡献调解仲裁力量。

（供稿：市仲裁院）