今年以来，市社保中心主动适应新媒体传播特点，细致谋划、精心组织，自3月15日起，开播“天津社保”网络直播节目。自网络直播节目开播以来，市社保中心用百姓群众听得懂的语言，讲述社保知识，围绕“京津冀社保经办协同”、“推动高质量扩面”、“社会保险待遇领取”、“养老待遇领取资格认证”、“人社基层平台服务”等专题进行了深入宣传解读，对群众普遍关心的热点问题进行了详细解答，直播节目得到了广泛关注，赢得了广泛好评，取得了阶段性成效。截至6月14日，累计播出12期，观看量超过19万人次，点赞量超过32万人次，其中第9期“灵活就业人员和企业职工参保登记”单期观看量超过6万人次。

一是聚焦群众需求。坚持以群众需求为导向，认真梳理经办服务中群众普遍关心的热点问题，同时建立与12333咨询热线业务沟通工作机制，安排直播节目及时回应。

二是积极发挥合力。各处室、单位积极参与、密切协同，选派业务骨干参与直播工作，处级领导干部带头走进直播间，与广大网友观众互动交流。

三是严格工作流程。直播内容从选题到策划，严格审核把关，提前向区网信部门备案审核，确保正确的政治方向，坚决杜绝低级红、高级黑。

四是把握专业标准。首批建立40余人的直播人才库，以青年骨干为主体，并根据个人特长确定工作岗位，邀请专业老师开展培训，明确工作流程和岗位职责，严格工作纪律。

下一步，中心将在局党组的正确领导下，紧密围绕全面落实市委市政府和人社部部署要求，始终坚持服务保障民生的职责定位，丰富直播形式内容，不断扩大宣传范围，健全完善运行机制，不断提高网络直播宣传质效，不断提升人社系统宣传工作的传播力和影响力。

（供稿：市社保中心）