近日，我市在北辰区集贤里街道瀛台里社区党群服务中心办事大厅安装了便民自助终端机，设立首家社保农行社区服务站，为居民提供便捷服务，打通社保社区服务的最后一米。

一是拓宽社保基层服务渠道。积极参与基层治理，延伸社保服务，通过参与北辰区集贤里街“党建联盟聚合力，服务为民集先锋”志愿服务活动，联合社保北辰分中心，农行天津分行、北辰支行，以“集先锋”共建形式，在社区布设智能终端，方便社区居民社保高频事项就近办，为社区开展更加细致的社保政策、金融反诈等宣传工作开启了良性循环，为提升民生服务水平提供了有力支持。

二是健全基层长效服务机制。结合群众需求，开展“社保服务就近办，自助终端到社区”宣传服务活动，及时听取社区反馈情况及意见建议。社保中心不定期到服务站开展各类宣传服务活动，包括社保政策宣传，金融服务宣传，社保卡功能介绍、便捷办理，金融反诈知识宣传介绍等内容。通过便捷、贴心服务，拉近社保与社区、群众间距离，切实提高群众满意度，践行人民城市理念。

三是解决基层群众实际困难。便民自助终端机安装后，社区居民不出小区就能查到社保信息。不到一周时间，集贤里街道瀛台里社区已经有60余位行动不便的居民享受到了不出社区的社保服务，还有好几批快递小哥查询了社保信息，为社区居民提供了实实在在的便利，缓解了老年人行动不便的服务矛盾，为社区提升工作水平提供了有力保障，为分中心疏解了服务矛盾、缓解了服务压力。

下一步市社保中心将以习近平总书记四个“善作善成”重要要求为指引，以“社保农行社区服务站”为依托，以政策宣传等志愿服务活动为抓手，持续跟进服务站项目，结合社区反馈与群众反响，进一步探索拉近服务距离、提升服务效能的有力措施，切实提高群众满意度，践行人民城市理念，为社保服务向社区延伸作出有益探索。

（供稿：市社保中心）