2024年以来，市人社局在全市人社系统开展了“人社服务质量提升年”暨营商环境建设互评互学活动。活动覆盖21个区人社部门（含5个功能区）、24个局属窗口单位（含21个社保分中心）全部人社服务窗口，市人社局机关12家业务处室对活动给予指导，全面客观地评价各单位实际工作情况，为各单位补齐短板、延伸长板、加强交流、共同提升提供了重要平台起到了积极作用。

一是分层级统筹。印发《市人社局关于开展“人社服务质量提升年”暨营商环境建设互评互学活动实施方案》，明确活动在各级党组织领导下实施推进，区分市、区（市局所属单位）、街道（乡镇）三个层级，对各级党组织担负的责任分别作出统筹安排，逐一明确工作目标、工作内容和工作要求，确保活动不打乱仗、有序推进、有效实施。

二是分指标评学。活动开始前，深入开展调查研究，收集分析全市人社系统营商环境建设存在的问题和不足，区分劳动力市场监管、人才流动便利度、企业开办、政务服务等4方面内容，设定25项评查事项、76条评查指标，囊括了人社业务各大板块，体现营商环境建设的实践性和操作性，全面客观评价各单位实际工作情况，为各项工作优化提升提供了依据和遵循。

三是分类别指导。深入分析人社领域各版块业务工作特点，将市人社局机关12个相关业务处室划分为企业用工、社会保障、人才生态、劳动关系4个类别，对各区互评互学活动分类进行专业指导、全面“体检”、专业“会诊”、因症施治，确保活动具有针对性、实效性、专业性，促进了各单位学习借鉴、取长补短、共同提升，切实有效提升全市人社领域营商环境建设总体水平。

四是分片区组织。全面深入分析研判全市各区域营商环境建设形势，按照强弱搭配、远近相宜、相互补充的原则，将全市系统各单位划分为4个片区（小组），组织片区单位通过实地走访、材料查阅、座谈交流和经验互鉴，分别进行互评互学，积极分享日常工作中的经验做法，深入研究探讨难点堵点问题，并对评查出来的问题全程督促整改见效，达到强交流、学典型、促提升的活动目的。

五是分阶段实施。活动分为四个阶段开展，一是“调研问计、收集建议”，各单位向企业群众开展调研，摸清服务对象的问题和需求；二是“自查自评、整改提升”，各区人社局、市局所属窗口单位全面开展自查自评，及时做好整改纠治；三是“互评互学、相互借鉴”，各小组开展现场评学，深入研讨并分享典型做法；四是“总结汇报、推广经验”，各单位对活动情况进行全面总结，市人社局召开总结汇报会，对成绩突出的单位进行表扬，交流推广经验做法，助推全市人社服务质量和营商环境建设水平再上新台阶。

（供稿：政务服务处）