为深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实平安天津建设大会精神，推进学习宣传贯彻《信访工作条例》走深走实，切实提升信访工作法治化水平，近日，市人社局组织局机关和局属单位信访干部集中传达学习全市信访办主任培训精神，拉开了《信访工作条例》实施三周年宣传活动的帷幕。

传达学习围绕2025年全市信访办主任培训班主要内容，重点对“推进信访工作法治化12项专项行动”进行逐项分解、深入分析，结合工作实际和典型案件，就信访工作“抓什么、怎么抓”统一思想，按照专项行动工作重点，细化配套措施，压实工作责任。通过学习培训，参训人员一致感到，今年是深入推进信访工作法治化的关键之年，达沃斯论坛、上合组织峰会等国际性活动即将在津举办，全市信访维稳工作任务艰巨。“推进信访工作法治化12项专项行动”恰逢其时，意义重大，这是打通信访工作法治化“135”施工路线图、处理信访事项“导引图”的务实举措，是全市开展信访工作的行动指南和重要抓手，必将推动全市信访工作法治化建设再上新水平、再上新台阶。

下一步市人社部门将从五方面持续发力，一是持续推进信访法治化建设，严格各项操作规范，确保群众每一项诉求都有人办理、都依法推进。二是依法分类来访事项，按照诉求性质导入对应法律程序或信访三级办理程序，落实“双告知”，以程序规范推进信访初件办理“控增量”；聚焦“诉求是否合理、程序是否闭环、是否有极端倾向”，复盘重复信访事项“减存量”。三是严格落实舆情24小时联动调处机制，做到快查、快办、快反馈。四是开展本领域信访矛盾排查行动，实行台账化动态管理。五是进一步改进工作作风，全面加强信访干部队伍建设，推动认识再深化、工作再聚焦、作风再提升，以更大力度、更实举措确保专项行动落地见效。

（供稿：信访处）