市人社局关于印发《天津市人社局2022年

政务公开工作要点》的通知

局机关各处室，局属各单位：

现将《天津市人社局2022年政务公开工作要点》印发给你们，请结合工作实际和任务分工，认真贯彻落实。

                               2022年6月7日

天津市人社局2022年政务公开工作要点

2022年，天津市人社局政务公开工作的总体要求是：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，深入落实党中央、国务院关于政务公开工作的部署要求，牢固树立以人民为中心的发展思想，以《中华人民共和国政府信息公开条例》为根本遵循，充分发挥局政务公开领导小组作用，紧紧围绕市委、市政府中心工作和人社领域重点工作，持续加大公开力度，有序增加公开深度，有效提升公开精度，推动人社领域各项决策、执行、管理、服务、结果更加透明规范，以政务公开实际成效迎接党的二十大胜利召开。

一、持续拓展公开领域

（一）推进法定信息主动公开。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》相关规定，主动公开局机关、局属各单位机构信息；定期公开人力资源和社会保障主要工作指标数据等统计信息；及时公开人社领域行政许可和公共服务事项的依据、条件、程序以及办理结果等服务信息；妥善公开行政处罚、行政强制的依据、条件、程序以及具有一定社会影响力的行政处罚决定等执法信息；规范公开财政预决算、行政事业性收费项目及其依据标准、政府集中采购等财务信息。（责任部门：法规处、规划统计处、政务服务处、人事教育处、财务处、机关各处室、局属各单位）

（二）加强人社重点领域信息公开。加大受疫情影响严重相关行业帮扶政策的公开力度，采用多种渠道、多种形式，及时公开就业创业、人事人才、劳动关系、社会保障等政策措施、实施办法、落实情况、政策成效等信息。面向高校毕业生、失业人员、农民工和各类企业，定向推送促进就业、技能提升、援企稳岗、降费保供等政策信息，确保各项就业支持政策及时精准传达，最大限度惠企利民。（责任部门：政研室、机关各处室、局属各单位）

（三）做好重大行政决策事项公开。根据年度重点工作任务，编制重大行政决策事项目录，及时向社会公开。提高公众在重大政策制定中的参与度，做好会议公开相关工作，邀请社会公众、利益相关方列席有关会议，及时公开局长办公会等会议决策情况。（责任部门：办公室、法规处、职业能力处、人才开发处等处室、单位）

  二、持续筑牢公开基础

（四）加强行政规范性文件管理。严格履行行政规范性文件调查研究、评估论证、征求意见、合法性审查、集体讨论决定、备案公开等程序。严格执行行政规范性文件有效期制度，及时清理并向社会公布清理结果，加强行政规范性文件台帐动态调整。做好“人社政策一点通”系统维护更新工作。（责任部门：办公室、法规处、机关各处室、局属各单位）

（五）提升依申请公开办理水平。严格执行政府信息依申请公开办理工作流程，确保依申请答复准确、合法、及时。制定政府信息公开申请适用“主动撤销”程序办理工作指引，提升依申请公开工作制度化、规范化水平。主动沟通对接申请人，充分保障申请人知情权，及时为其提供必要帮助。（责任部门：政务服务处、机关各处室、局属各单位）

（六）强化政务公开平台监管。及时更新维护局门户网站主要页面、栏目内容，避免严重表述错误、断错链等问题，杜绝泄密事故。优化网站搜索功能，提升可用性、易用性。规范域名、名称、党政机关网站标识、ICP备案编号、公安机关备案标识等网站标识。加强政务新媒体运营管理，定期更新维护栏目内容，围绕本职工作做好政策发布解读。提升新媒体功能适用性，加强发布内容的保密审查管理。（责任部门：办公室、政研室、网信办、机关各处室、局属各单位）

三、持续优化公开服务

（七）拓宽政策推动渠道。组织开展“人社政策进千企入万家”活动，全面准确、系统深入、稳健平实做好人社领域政策宣传。针对即将出台的新政策，综合运用“1+2+X”解读形式，广泛利用全媒体传播渠道，分阶段、分重点，把政策的背景意义讲清楚，把政策的亮点利好讲透彻。针对正在实施的政策，抓关键点、说内行话，了解群众关切、把握群众心理，及时解疑释惑，释放积极信号，为政策的顺利施行营造良好社会环境。（责任部门：政研室、机关各处室、局属各单位）

（八）优化经办咨询服务。依托全国练兵比武在线学习平台，组织日日学政策、周周练技能、月月比水平，实现窗口人员必学、新进人员必学、新出政策必学，提升服务大厅政策咨询服务水平，为广大群众提供便捷的政策咨询服务。优化12333电话咨询服务功能，为社会公众提供人力资源和社会保障领域的政策咨询、信息查询和投诉举报等服务，人工服务每周“5×8小时”，自助语音服务每周“7×24小时”，综合接通率达到80%以上。（责任部门：政务服务处、市鉴定中心）

（九）强化正面舆论引导。认真细致做好信息发布工作，持续强化正面宣传引导，不断增强信息发布的时效。提升政务新媒体传播力、引导力、影响力、公信力，努力打造优质精品账号，运用政务新媒体传播人社好声音，持续唱响主旋律、壮大正能量。加强舆情监测和风险研判，及时回应社会关切，前瞻性做好引导工作。（责任部门：政研室、网信办）

（十）主动接受代表委员监督。严格执行《天津市人民代表大会代表建议、批评和意见工作条例》和《中国人民政治协商会议天津市委员会提案工作条例》，认真听取人大代表、政协委员意见建议，加强与代表委员沟通汇报。对代表委员答复意见，及时在门户网站公开，主动接受各方监督。（责任部门：办公室、机关各处室、局属各单位）

四、持续强化公开保障

（十一）优化领导体系建设。进一步健全局政务公开工作领导小组及办公室工作机制，适时调整局政务公开工作领导小组组成，明确各处室、单位政务公开工作职责，研究解决工作中的重大问题，推动重点任务落实，协调解决困难问题。（责任部门：办公室）

（十二）健全工作机制。健全政务公开培训常态化机制，经常性开展政务公开业务培训，不断提高工作人员公开意识和能力。健全公文审核机制，将政务公开工作要求落实到公文审核中，稳慎确定各类公文公开范围。健全局政府信息公开保密审查机制，依法依规严格做好保密审查工作，防范化解泄密风险。（责任部门：办公室）

（十三）抓好工作落实。对标对表国务院2021年政务公开第三方评估指标，组织开展自查评估。对上年度政务公开工作要点落实情况开展“回头看”，未完成的及时督促整改。将政务公开有关要求纳入局系统绩效考核，政务公开工作完成情况作为政务信息公开年度报告内容予以公开。（责任部门：办公室、人事教育处）