翟晓萌，天津市社会保险基金管理中心中新生态城分中心经办服务管理科副科长。在领导和同事眼中，她是奉献担当的“践行者”；在企业和群众面前，她是为民解忧的“贴心人”；在风险防控面前，她是基金安全的“守护者”，她在平凡的岗位上坚守奉献与担当，用实际行动彰显新时代社保人的精神面貌，诠释着为人民服务的铮铮誓言。

一、肩上有责，做担当奉献的“践行者”

2024年3月，翟晓萌服从组织安排调任生态城分中心，面对科室调动，业务转换，她砥砺前行，全力以赴，短短两周便全面掌握新政策，迅速成为业务多面手；面对科室人少且两地办公的艰难情况下，她带领科室人员齐心协力，将科室工作安排得有条不紊。她化身服务对象的船和桥，在分中心与群众之间积极沟通协调，梳理优化各项政策及经办流程制作成“便民助企”二维码，为保障参保群众权益筑牢坚实稳固的根基；她织就纽带，以片区党委为支撑，通过引领力、凝聚力、服务力三力并举，深入搭建互助共建的平台，以“社保服务进万家”为契机协同开展宣传活动26次，为创建生态城分中心民生服务的新格局凝聚联动协作的力量。

二、心中有爱，做为民解忧的“贴心人”

她是参保群众口中爱笑亲切的“小姐姐”，她用春天般的热情替民解忧，用诚恳踏实的服务化解难题，成为了大家眼中的“贴心人”。那是2024年7月的一天，大厅迎来了一位上门致谢的大姐，她激动地将一封感谢信亲自送到翟晓萌手上，纸短情长，朴实无华的文字承载一段暖心的故事，更表达了大姐发自内心的真诚谢意。翟晓萌面对大姐的业务难题，沟通协调上级部门和北京社保。最终在一个月的时间内成功恢复待遇，对于大姐贫困的家庭可谓“雪中送炭”。翟晓萌从此次业务中总结宝贵的经验，建立“失业金申领一窗办结”内部管理机制。这样的故事在她日常工作中不胜枚举，一桩桩一件件无不体现着她用心、用情、用力答好服务的“实践题”。

三、脚下有力，做基金安全的“守护者”

做社保基金安全的“守护者”，始终是翟晓萌同志经办业务的“第一关”。特别是在追回违规享受失业保险待遇，维护社保基金安全上，她刚柔并用、精准发力、靶向施策，对2022年以来长期未办结的疑点数据进行集中攻坚，共计追回违规领取失业金1.1万元，最大限度发挥了失业保险基金在维护社会安定、提高劳动力素质、助力生态城企业纾困等方面的重要作用。

翟晓萌在平凡的岗位上尽职履责，努力奉献，精耕细作，心向民生，赢得办事群众的一致好评。“用恪守诠释担当，以实干践行使命，是我作为社保人最好的答卷”，翟晓萌如是说。

（供稿：办公室、市社保中心、社保生态城分中心）