郝飞，天津市社会保险基金管理中心个人权益处干部。他担当作为，不惧艰难困苦，敢于奋勇争先扛重担；他心系群众，不怕千头万绪，坚持为民办事解难题；他锐意进取，不畏急难险重，立足工作岗位谋发展。他不忘初心，牢记使命，以坚定的信念、务实的作风、担当的精神、创新的理念，在平凡的岗位书写不平凡的篇章。

一、担当作为，种好事业的“责任田”

他工作上主动担当、积极作为，时刻把责任扛在肩上、记在心头、抓在手中，尤其是负责的全市个人账户清算业务指导和个人账户清算资金汇总发放工作，为确保参保群众或其家属按时足额收到个人账户清算资金，在认真指导分中心开展个人账户清算业务经办工作的同时，及时完成个人账户清算业务汇总、审批及资金发放工作。对于因各类原因发放失败造成退票的，积极与各发放银行做好对接，配合分中心完成退票重付相关流程，有效提升重新支付的工作效率，在一定程度上增强参保群众的获得感和满意度。

二、心系群众，当好基层的“服务员”

日常工作中，他除了完成正常的工作任务外，还积极为分中心、参保单位、参保群众排忧解难，无论是遇到个人账户清算业务还是个人权益证明展示的问题困难，他都能耐心细致地用通俗易懂的语言为基层单位和参保对象做出解答。2023年3月，有分中心反映某参保群众在办理退休时，对个人账户累计存储额的总额有疑问，希望为其手工计算个人账户累计储存额。他接到分中心的电话后，主动放弃午休时间，利用繁琐的公式手工为该参保群众计算个人账户累计存储额，及时回应了分中心和参保群众的相关诉求。

三、锐意进取，争做行业的“排头兵”

为确保社会保险业务经办系统改造到位，每次系统改造任务完成前均要开展扎实的业务测试。他作为个人权益组组长分别参与了养老保险全国统筹系统改造测试、统一社会保险费征收模式系统改造测试、延迟退休系统改造测试等多项重大任务。虽然时间紧任务重，但他都是带领全组同志主动加班加点开展业务测试，积极主动优化完善相关模块功能，及时发现并解决各类系统问题，为相关改革任务如期落地做出应有的贡献。

（供稿：办公室、市社保中心）