袁伟，天津市河北区人力资源和社会保障局就失业管理科科长。他总是面带微笑，耐心给办事群众答疑解惑，给驻区企业解决难题，作为一名军转干部，从军营到地方，身份虽变，但初心不改，用自己的实际行动践行着以人民为中心的服务理念，将“一心为民”的宗旨深深镌刻于服务岗位之上。

一、不忘初心，竭诚助力企业发展

面对促进就业这一民生大事，袁伟深知政策宣传的重要性。为让更多企业了解并利用好就业政策，从而吸纳更多本区劳动力，他带领科室干部深入企业调研，采取“面对面讲、手把手教、心贴心服务”的方式，与企业建立“无距离”沟通桥梁。同时，从“岗位补贴、社保补贴的申请条件”到“审批原则”，再到“申请所需的具体材料”，袁伟细致梳理了用人单位最为关心的十余个问题，并将其精心编纂成宣传册，第一时间送达至企业手中。在袁伟的带领下，团队近三年间，走访企业163家，现场采集空岗信息，解答企业疑问382个，真正做到了“政策说清楚、优惠送出去、企业听明白、就业多起来”。

二、心系群众，全力做好困难帮扶

2024年8月，就业困难人员孙某在申请“技能提升补贴”时，因错误操作导致失去了继续享受灵活就业补贴的资格。这一变故让孙某陷入了困境。当孙某带着满心的焦虑与无助来到窗口咨询时，袁伟没有选择逃避或推诿，而是主动担当，积极作为，耐心讲解政策，在安抚情绪的同时，积极与市局及中天人力等相关部门进行反复沟通，力求找到解决问题的最佳途径。同时为确保就业困难认定工作的有效性，袁伟与科室工作人员严格按照就业困难认定的文件规定，联系孙某所属街道社区，再次核实困难人员认定标准，最终成功恢复其灵活就业补贴资格，不仅解决了燃眉之急，也让他深切感受到了人社政策的温度与力量。

三、凝心共筑，扎实推进就业工作

袁伟深知就业工作在人社工作中的核心地位，他深刻认识到协同合作的重要性，带领科室同志与各单位部门紧密配合，加强协作，及时准确汇总上报就业形势分析报表，并有效发挥牵头作用，为就业工作提供坚实的数据支撑。不论是东西部协作工作、高品质生活创造行动、公共就业服务还是就业困难人员帮扶工作，袁伟均展现出高度的责任感和敬业精神，主动沟通协调市级及区内各职能部门，争取政策和资源支持，推动协作项目落地实施。他不辞辛苦和主动担当的精神，树立了良好的榜样，也赢得了同事的尊重和信任。

袁伟，一位军转干部，以淡泊名利之心，秉持公道之念，延续着军人特有的坚韧与正直。他的工作态度严谨而细致，每一份努力都饱含对这份事业的深厚热爱与不懈追求，他用实际行动诠释着“退役不褪色，转业不转志”的崇高精神。

（供稿：办公室，河北区人社局）