朱庆，天津市河北区公共就业（人才）服务中心副主任。他以勤恳务实、脚踏实地的工作作风，将自己磨炼成一名成熟稳重、锐意进取的业务骨干，用实实在在的工作业绩诠释着“为党分忧、为民解难”的使命担当。

一、 为民解难，当好群众的“贴心人” 

河北区人社局的一楼服务大厅成了全局对外宣传政策的“广播站”，在这里，你总能看到他忙前忙后的身影，把补贴政策深入浅出地解释通俗，遇到群众向他诉说抱怨、发泄情绪、甚至脏话狠话，他总是心平气和地倾听、耐心细致地讲解，尽心尽力地为办事群众协调解决问题，确保驻区企业、群众满意而归。2018年，一场特大暴雨突袭津城，局门口低洼的马路积满了齐腰的积水，困在服务大厅的群众一时无法离开，他积极协调相关部门，借来防汛物资，并带领全局年轻同志跳入齐腰深的水中为办事群众摆渡到无积水路段，被困群众对他们竖起了大拇指。“摆渡，送去的是温暖，收获的是信任”，群众的一声声道谢、一张张笑脸，是肯定，是赞许，更是责任和认可。

二、 担当作为，做好企业的“知心人”

作为全局优化营商环境工作的负责人，他主动担当作为，紧盯企业需求，带头践行“马上就办、现在就做”专员服务，提升服务企业的韧性和粘性，持续优化营商环境。采取“挂图作战”方式，量化政策宣讲、服务走访等重点活动内容，针对不同类型企业“量体裁衣”， 陆续推出人社政策服务手册、政策福袋、“五色明白纸”等政策大礼包，及时把惠企政策送到企业和群众身边。累计参与制定优化营商环境举措机制6个，撰写的优化营商环境经验做法分别在河北区委、政府信息要情和《中国劳动保障报》上刊登，“政策福袋”典型经验做法也均在津云、今晚报等媒体报道。

三、 热心服务，担好职责的“暖心人”

近期，天津融城物产能源资源发展有限公司人力资源部陈女士专程来到河北区人社局，对河北区人社局工作人员热情的服务深表感谢。“之前，人社局专班来到我们企业服务，我加了朱庆主任的微信，最近企业遇到一起劳资纠纷，很棘手，我抱着试试看的态度联系了他，没想到朱主任全程帮我们对接相关部门解决诉求，不但解决了企业劳资纠纷问题，还为企业挽回了近万元的损失。”一面锦旗一句道谢承载着企业对朱庆同志工作的认可和鼓励。朱庆常说：“服务企业，贵在坚持，成在有恒。作为服务专员，就得像螺丝钉一样，上满劲，拧紧扣；就得像暖水袋一样，办实事，暖人心，企业和群众的认可是对我们的最好褒奖。”

朱庆正和他的同事们一道深入基层、深入企业，深深扎根“泥土”中，为百姓代言，为企业发声，因为他热爱人社工作，越是困难重重，就越要主动担当，久久为功，以无私的奉献，在人社工作岗位上赢得群众的满意。

（供稿：办公室，河北区人社局）