任军宝，天津市和平区公共就业（人才）服务中心九级管理岗。他视服务群众和企业职工为己任，数年如一日地坚守在为民服务第一线，用实际行动生动诠释“全心全意为人民服务”的深刻内涵，彰显了人社精兵的崇高使命与责任担当。

一、优化服务，依法依规办事

作为一名人社窗口服务工作人员，任军宝凭借出色的业务能力和严谨认真的工作态度，始终保持着对养老保险政策法规的深刻理解和精准把握。在日常处理连续工龄审定和特岗提前退休审批业务时，他始终坚持现场协调处理，对每一份原始申报材料都进行细致入微的核对，确保每一项审批都既合法合规，又能切实解决企业和群众的燃眉之急。他深知，倾听和理解群众诉求是做好服务工作的前提。面对群众的疑问和困惑，他始终心平气和、不厌其烦地用通俗易懂的语言解释相关政策规定，帮助群众理清思路、消除疑虑，真正做到忠诚为人民服务、担当为人民解忧。

二、心系群众，搭建沟通桥梁

2024年2月，五大道失业人员孟先生从内蒙古多伦县回津后就着手办理转档退休事宜，因档案存放原单位（天津国际工程咨询公司）无连续工龄审定表，又无工作记载及离职材料，故无法转档并办理退休手续。面对孟先生档案缺失这一棘手难题，任军宝并未退缩，而是迎难而上。在了解基本情况后，他积极协调各方资源，多次往返于相关部门和机构之间，最终，在天津市档案馆的浩瀚档案中，找到了本人原始工资台账和离职时的佐证材料及离职申请，为孟先生顺利办理退休手续扫清障碍，更让他感受到了来自人社工作者的温暖与关怀。2024年6月26日上午，本人携带锦旗以表示感谢。

三、破解难题，彰显为民情怀

2023年12月，马女士要求单位认定其正式参加工作之前所从事临时工期间的工龄。因时间久远原单位档案保存不当，无法提供临时工期间的入职手续、工资台帐及相关材料，故无法办理。本人情绪激动并到司法局进行行政复议，要求认定临时工工龄否则要到人民法院行政诉讼。任军宝获知此事后，主动出击，多方奔走，沟通协调，深入细致地查阅相关政策文件和相关信用社的记账凭证原始佐证材料，并多次与天津银行进行座谈研究解决方案。经过不懈努力，最终依据多份原始佐证材料，由单位申请为其补缴养老保险，帮助马女士解决了困扰已久的难题，让她享受到应有的待遇和权益。马女士对此表达衷心的感谢，并向司法局申请撤销行政复议立案。

他默默的付出与不懈的坚守，践行了初心使命与责任担当。他用实际行动，为群众解难题、办实事，赢得了群众的广泛赞誉和信任。

（供稿：办公室，和平区人社局）