张梦琦，天津市和平区公共就业（人才）服务中心就业管理部科员。作为一名人社小将，她奋勇争先，争做冉冉升起的“人社新星”，无论是面对群众还是处理日常工作，她始终保持热情和活力，真正实现“青春不虚度”。

一、窗口服务的“小能手”

接触群众是就业部门基层工作的必修课，政务服务窗口代表人社部门的形象，是人民至上的一面镜子，更是营商环境的一块试金石。在窗口接待时，张梦琦总会笑脸相迎，恪守“人民群众无小事”的理念，出色完成窗口服务工作，耐心为群众提供业务办理及政策解答服务，想群众所想，急群众所急，解群众所难，是窗口服务的“小能手”。办事群众在听到她的悉心解答和业务指导后，总会感叹：“现在办事儿竟然这么简单呐！”让每位办事群众感到如沐春风的温暖，是她一以贯之的追求。

二、援难助困的“知心人”

除了窗口服务工作，她也把援难助困作为工作的重点。在了解到一位苏姓残疾人居民想找工作后，张梦琦第一时间找到本人了解情况，经过沟通发现其基本能胜任保洁工作，于是联系到在和平区享受吸纳就业补贴的一家企业，了解到他们在老旧小区项目中缺少一名保洁，随即将居民推荐给他们面试，最终予以录用。在后续跟踪随访中企业反馈他自上岗以来踏实肯干，培训后能够胜任保洁工作，得到居民的广泛认可，生活有了稳定保障。援难助困、助力企业，居民、企业一句句发自内心的感谢，化作她努力工作的不竭动力。

三、奋勇争先的“人社小将”

知者行之始，行者知之成。在用行动践行使命的路上，张梦琦始终不忘用知识武装头脑。她“人小心不小”，积极参加各类人社系统竞赛比武，汲取人社专业知识，锤炼业务能力水平。备战业务竞赛既是对业务技能的检验，更是难得的深入学习的机会。在天津市第二、三届公共就业服务专项业务竞赛中，张梦琦均取得佳绩，第三届竞赛中荣获公共就业服务“天津十佳”称号。备赛过程中有困难有沮丧，但她坚信每一步都是成长中必不可少的磨炼，争做“人社新星”才能更好地为群众服务。

人社工作道阻且长，但未来可期。作为一名人社青年干部，张梦琦在平凡的工作岗位上挥洒青春汗水，从人社新兵逐渐成长为“后浪”。人社精神薪火相传，一直在路上。

（供稿：办公室，和平区人社局）