王雅晶，天津市西青区人力资源和社会保障局干部。她始终坚持“以人为本、服务在先”的工作理念，用实际行动诠释“责任在肩、使命在心”的深刻内涵。

一、踔厉奋发，奏响爱岗敬业“最强音”

初到岗位面对新业务、新要求，她经常放弃休息时间给自己“额外充电”，为了尽早地进入角色，她积极学习政策文件、面对疑问主动请教同事、深入研究业务经办流程、归纳总结重点审核环节，短时间内迅速成长为窗口业务骨干，从人才领域的“门外汉”成长为业务服务的“多面手”。她谦虚学习的工作方式，广泛汲取专业知识，不但将所学内容转化为自身优势，还极大带动了同事们的工作热情，通过交流讨论、案例分析等方式，帮助其他同事解决问题，明确前进方向。

二、革故鼎新，当好人才引进“领头雁”

她在工作中不断寻求突破，总结出“候鸟模式”的窗口工作特点，对任务量正确预判。每当窗口业务比较多时，她都坚持提前到岗，即使口干舌燥腰酸背痛也依旧保持微笑耐心解答群众问题，让群众真切感受到如沐春风的温暖。业务量最多的时候，她每天需要审核近百份落户申请材料，即使生病也坚守岗位，全力以赴做好人才服务工作。五年来，她通过“海河英才”政策培训会、座谈会等形式为1000余家企业讲解人才落户政策，走访中芯国际等上百家重点企业开展“送政策”活动，现场指导符合落户条件的人才提交落户申请，得到了广大企业和人才的一致好评。

三、无私奉献，甘做崇德向善“知心人”

她坚持把群众需求放在首位，尽心尽力做到想群众所想、急群众所急。按照“容缺受理”程序，一次性告知群众需要补充的材料及办理时限，通过“让数据多跑路”的方式，有效解决因材料不齐而“办不了”、“多次跑”的难题。截至目前，她共受理“海河英才”窗口落户申请10426份，窗口接待办事群众929名，为4638名人才办理落户手续。通过不断自我完善、自我提升、自我充实，她先后取得佳绩：2022年获得年度“优秀共产党员”称号；2023年荣获2023年度“最美窗口人”称号，在西青市民中心组织的演讲比赛中获得二等奖，并在年度考核中被评为优秀等次。

千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金。王雅晶兢兢业业、任劳任怨、砥砺前行，在人才引进政策不断发展变化的背景下，积极关注全市和西青区相关情况，不断探索新的工作方法和思路，以舍己为公的情怀作出了好榜样。

（供稿：办公室，西青区人社局）