市人社局关于开展天津市公共就业服务

专项业务竞赛活动的通知

各区人力资源和社会保障局，有关单位：

为贯彻落实习近平总书记视察天津重要讲话精神，进一步提升全市公共就业服务能力水平，按照《人力资源社会保障部办公厅关于开展第三届公共就业服务专项业务竞赛活动的通知》部署，市人社局决定开展天津市公共就业服务专项业务竞赛活动。现就有关事项通知如下：

一、总体要求

通过以赛促学、以赛促练、以赛促建，激励先进、树立典型，巩固公共就业服务能力提升工作成果，提升基层公共就业服务工作人员能力和水平，助力高质量充分就业。

二、竞赛主题

科学职业指导，精准就业服务。

三、竞赛时间

（一）2024年4月，由各区人社局负责组织集中选拔推荐本区优秀参赛选手和参赛项目。

（二）2024年5月，开展优秀就业服务项目宣传推广、展示交流活动，并对参加第三届全国公共就业服务专项业务竞赛的选手进行集中培训。

（三）2024年6-7月，举办市级公共就业服务竞赛。具体时间、地点另行通知。

四、组织形式和赛制安排

本次竞赛共分2个部分：个人业务竞赛，优秀就业服务项目、成果和案例推荐。

（一）个人业务竞赛

1．参赛对象：区级及以上公共就业服务机构所属职业指导人员；区级以下（不含区级）基层公共就业服务人员。

4月底之前，由各区人社局结合实际情况，开展区内选手选拔和推荐工作，最终推荐1名职业指导人员、1名基层公共就业服务人员代表本区参加市赛，并指定1名联络人为领队。已获得公共就业服务专项业务竞赛“全国十佳”荣誉称号的人员，不得参加本届竞赛。

2．比赛赛程：按照职业指导人员和基层公共就业服务人员分别组织竞赛，进行理论知识竞赛和操作技能竞赛。

理论知识竞赛，参赛人员在规定时间内以书面答卷（闭卷）方式进行。其中，职业指导人员竞赛内容侧重于职业咨询与指导，基层公共就业服务人员竞赛内容侧重于就业经办和服务。

操作技能竞赛，分为“个人工作亮点展示”和“咨询服务方案设计”环节。“个人工作亮点展示”由选手剖析、分享个人在公共就业服务工作中的典型案例，可结合相关工作图片、视频或PPT等辅助陈述材料，脱稿陈述个性化工作亮点，本环节要求每个选手在3分钟内完成。展示选手日常服务成果的积累和现场展示能力；“咨询服务方案设计”要求选手针对案例情景和问题任务要求，在5分钟内现场讲述就业咨询与指导、业务经办和就业服务等工作要点，展示就业服务知识灵活应用能力。

（二）优秀就业服务项目、成果和案例推荐

5月30日前，各区人社局遴选报送有特色有亮点的公共就业服务项目、成果和案例，每区选送1-3个优秀项目（至少含一个视频项目）。案例应为日常就业服务过程中的典型情景，展现对来访者开展就业咨询与指导，提供业务经办和服务，从而展示就业服务工作的核心技能。

五、有关事宜

（一）本次竞赛组委会设在北方人才市场中天人力中心，负责统筹协调和组织推动比赛各项工作，负责做好大赛的宣传推广和赛前组织培训等工作，负责市级竞赛的组织工作。各区人社局按照要求组织学习、开展参赛人员选拔推荐和参赛项目申报工作。

（二）各区人社局、相关单位要提高政治站位，高度重视竞赛组织实施工作，将其作为提升就业服务质量的重要内容，制定具体工作方案，明确专门人员，确保活动组织规范有序、顺利实施。要对参赛资料、项目信息，特别是人员资格进行严格审核，确保真实性和准确性。要以此次竞赛为契机加大对基层公共就业服务人员的培训力度，提升人员业务素质、改善服务质量、展现良好风貌。各区人社局请于4月20日前，将《各区联络人员信息表》报送至北方人才市场中天人力中心。

联系人：市人社局就业促进处 杨路索

        联系电话：83218416

北方人才市场中天人力中心 方燕娜、何紫君

联系电话：23236605、13920774833、17695432436

附件：1．各区联络人员信息表

      2．优秀就业服务项目参评表

      3．优秀就业服务成果参评表

      4．优秀就业服务案例参评表

      5．优秀项目、成果、案例评选办法

      6．参考内容及书籍

天津市人力资源和社会保障局

2024年4月11日